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Expédition & retours

Les frais de port

Notre logiciel de commande calcule automatiquement vos frais de transport en fonction du poids et de la destination du colis.

Les tarifs sont étudiés en fonction du poids et du volume de chaque commande.
Toutes nos expéditions sont en colissimo  suivis  ou en recommandés
R1 - R2 - R3 - R4 -R5 pour les articles de valeur.

GRILLE DES TARIFS EN COLISSIMO 01 MARS 2009

GRILLE DES TARIFS EN COLISSIMO RECOMMANDE R1 - R2 - R3 - R4 - R5.

GRILLE DES TARIFS EN COLISSIMO OUTRE MER

 

GRILLE DES TARIFS EN COLISSIMO OUTRE MER RECOMMANDE

 

GRILLE DES TARIFS EN COLISSIMO RECOMMANDE  INTERNATIONAL

Pour connaître votre numéro de colis, il vous suffit de nous en faire la demande par mail a l'adresse suivante : contact@enviedeseduire.com
 
Une fois munis de votre numéro de colis, vous pouvez suivre son parcours sur
http://www.coliposte.net

 

les retours

 Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 7 jours (date de livraison) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre service client avec une copie de votre facture :
EDS création - service clients - ZI Parc Descartes, Avenue descartes - Batiment L -  Entrée 3 - 33370 ARTIGUES PRES BORDEAUX

.
Ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans leur emballages d'origine et étiquette, à l'état neuf et non portés ou utilisés

(excepté les clips intimes ne pouvant être échangés par mesure d'hygiène, mentionné sur l'emballage ainsi que les bas et collants essayés).
Le motif de votre retour ainsi que votre souhait (échange ou remboursement) doivent être obligatoirement précisés.
Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration).

EN CAS D'ECHANGE : merci de joindre au colis du retour pour les frais d'envoi de l'échange :
Par chèque bancaire ou mandat cash.
(en cas d'erreur de notre part, les frais d'envoi de l'échange sont gratuits) :

. 1 article retourné :         6.90€
. A partir de 2 articles :    8.10€
. Chaussures (1 paire) :  12,50€


CAS DE FORCE MAJEURE
La responsabilité de Envie de seduire ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
  

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